1. من نحن
سبيس زون (SZ4H) هي شركة حلول تقنية وإبداعية مقرها الكويت، تخدم العملاء في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
نقدم:
- تطوير تطبيقات الويب والهاتف المحمول
- البرامج المخصصة ومنصات SaaS
- حلول الاستضافة والسحابة وDevOps
- أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والأنظمة التجارية
- تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم والهوية
- الدعم الفني وصيانة الخوادم
- التكامل الرقمي والأتمتة
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات فقط عند الضرورة ووفقًا لسياسات المنصات.
2.1 المعلومات الشخصية
قد تشمل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (بما في ذلك WhatsApp)
- اسم الشركة
- المسمى الوظيفي
- البلد / المنطقة
- بيانات اعتماد الحساب (إن وُجدت)
2.2 معلومات التطبيق والجهاز
مطلوبة لتطبيقات الهاتف المحمول والامتثال للمنصات:
- نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل
- إصدار التطبيق ورقم الإصدار
- عنوان IP
- إعدادات اللغة والمنطقة
- سجلات الأعطال وتشخيصات الأداء
2.3 بيانات الاستخدام والتحليلات
يتم جمعها تلقائيًا:
- الصفحات التي تمت زيارتها
- استخدام الميزات
- مدة الجلسة
- النقرات والتفاعلات
- تقارير الأخطاء والأعطال
2.4 معلومات الدفع
إن وُجدت:
- لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم
- تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية
- يتم تخزين مراجع المعاملات وحالتها فقط
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم
نستخدم البيانات المجمعة من أجل:
- تقديم خدماتنا وتشغيلها
- تطوير التطبيقات وصيانتها وتحسينها
- تقديم خدمات الاستضافة والخدمات السحابية
- التواصل مع العملاء والمستخدمين
- تقديم دعم العملاء
- معالجة المدفوعات والاشتراكات
- ضمان الأمان ومنع الاحتيال
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- تلبية متطلبات منصات Google وApple وMeta
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج البيانات الشخصية بناءً على موافقة المستخدم والضرورة التعاقدية والالتزامات القانونية والمصالح التجارية المشروعة.
5. خدمات الطرف الثالث وSDKs
قد تتكامل خدماتنا وتطبيقاتنا مع:
- خدمات Google Play
- خدمات Apple App Store
- Firebase / Google Analytics
- واجهات برمجة تطبيقات Meta (Facebook وInstagram)
- بوابات الدفع
- مزودو الخدمات السحابية (مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني والتخزين)
قد يجمع هؤلاء المزودون البيانات بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
6. الامتثال لـ Meta وFacebook وInstagram
إذا كانت تطبيقاتنا تتكامل مع واجهات برمجة تطبيقات Meta، فإننا نؤكد أن:
- البيانات تُستخدم فقط للأغراض المعتمدة
- لا يتم بيع البيانات أو إساءة استخدامها
- يمكن للمستخدمين طلب حذف البيانات
- الوصول إلى البيانات يتبع شروط منصة Meta
يمكن للمستخدمين طلب إزالة بياناتهم المتعلقة بـ Meta من خلال الاتصال بنا.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين أداء الموقع الإلكتروني وتحليل حركة المرور وتعزيز تجربة المستخدم.
يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
8. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية.
قد نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين ومعالجي المدفوعات وشركاء الاستضافة والبنية التحتية والسلطات القانونية عند الطلب.
جميع الشركاء ملزمون بالحفاظ على السرية التامة.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية متطلبات الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.
10. أمان البيانات
نطبق تدابير أمنية قياسية في المجال بما في ذلك الاتصالات المشفرة (SSL/TLS) والخوادم الآمنة وجدران الحماية والتحكم في الوصول والمصادقة والمراقبة والتحديثات المنتظمة.
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100 %.
11. حقوق المستخدم
لديكم الحق في:
- الوصول إلى بياناتكم
- طلب التصحيح
- طلب الحذف
- سحب الموافقة
- الاعتراض على المعالجة
يمكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني.
12. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع البيانات من الأطفال عن قصد.
13. نقل البيانات الدولي
قد تتم معالجة البيانات أو تخزينها خارج بلدكم باستخدام مزودي خدمات سحابية آمنين، دائمًا بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ منقح.
15. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه:
- سبيس زون (SZ4H)
- الموقع الإلكتروني: https://sz4h.com
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع: الكويت
ملاحظة المنصة: سياسة الخصوصية هذه مناسبة لتقديم Google Play Store وتقديم Apple App Store ومراجعة تطبيقات Meta وتكامل Instagram ومنصات الويب وSaaS.