الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 01-02-2026

مرحبًا بك في شركة سبيس زون للتكنولوجيا الفائقة («Space Zone»، «نحن»، «خاصتنا»، أو «لنا»). تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى https://sz4h.com/ واستخدامك له، ولمواقعنا ذات الصلة والمنصات الرقمية ووسائل التواصل والخدمات التي نقدمها.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تقديم استفسار، أو طلب عرض سعر، أو شراء خدمة، أو التعامل معنا بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق، فيُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1. خدماتنا

تقدم سبيس زون خدمات رقمية وتقنية قد تشمل ما يلي:

• تصميم وتطوير مواقع إلكترونية مخصصة
• تطوير تطبيقات الويب
• تطوير تطبيقات الجوال
• تصميم وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم (UI/UX) والنمذجة الأولية
• حلول التجارة الإلكترونية
• الاستضافة السحابية وVPS والخوادم المخصصة وخدمات البنية التحتية
• تكامل الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وERP والأتمتة والبرمجيات المخصصة
• العلامة التجارية والهوية البصرية وتصميم المنتجات الرقمية
• الدعم الفني والصيانة وعقود الخدمة المستمرة
• الاستشارات والخدمات الرقمية ذات الصلة

سيتم تحديد المخرجات المحددة والجداول الزمنية والأسعار ونطاق الدعم في عرض سعر أو مقترح أو بيان عمل أو فاتورة أو أمر خدمة أو اتفاقية مكتوبة منفصلة.

2. الأهلية والاستخدام المقبول

توافق على استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا للأغراض القانونية فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين أو تعطل أنظمتنا أو تضر بسمعتنا. ويُحظر عليك إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني بمحاولة الوصول غير المصرح به، أو إدخال شيفرة خبيثة، أو كشط المحتوى دون إذن، أو التدخل في تشغيل الموقع.

3. عروض الأسعار والطلبات وتكوين الاتفاق

يخضع أي عرض سعر أو مقترح تصدره سبيس زون للقبول خلال المدة المحددة في ذلك العرض أو المقترح. ولا يبدأ ترتيب خدمة مُلزم إلا عند تأكيدنا للطلب كتابيًا، أو إصدار فاتورة، أو قبول الدفع، أو بدء العمل.

في حال وجود تعارض بين هذه الشروط وأي اتفاقية موقعة أو مقترح معتمد، تسري الاتفاقية الموقعة أو المقترح المعتمد على ذلك المشروع أو الخدمة المحددة.

4. التسعير والدفع

تُذكر جميع الرسوم بالعملة المحددة في عرض السعر أو الفاتورة أو تأكيد الطلب ذي الصلة. ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك كتابيًا:

• تستحق المدفوعات مقدمًا أو وفق جدول المراحل المتفق عليه؛
• قد يبدأ العمل فقط بعد استلام الدفعة المقدمة المطلوبة أو الدفعة الأولى؛
• قد تؤدي المدفوعات المتأخرة إلى تأخير جداول التسليم أو تعليق العمل الجاري؛
• تكون جميع الرسوم البنكية ورسوم بوابات الدفع والضرائب والرسوم الحكومية ورسوم الأطراف الثالثة على عاتق العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يجوز لسبيس زون تعليق الخدمات أو الوصول إلى الاستضافة أو الدعم أو تسليم الملفات النهائية إذا ظلت الفواتير متأخرة السداد.

5. نطاق المشروع وطلبات التغيير

يتم تسليم جميع المشاريع وفق النطاق المعتمد. وأي طلب خارج النطاق المتفق عليه، بما في ذلك الصفحات الإضافية أو الميزات أو التكاملات أو المراجعات أو أعمال المحتوى أو اللغات أو تغييرات الاستضافة أو تغييرات النشر، قد يُعامل كطلب تغيير ويتم احتسابه بشكل منفصل.

سيتم إبلاغ أي جداول زمنية معدلة ناتجة عن تغييرات النطاق أو تأخر الموافقات أو نقص المواد أو مشكلات الاعتماد على أطراف ثالثة بحسن نية.

6. مسؤوليات العميل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة، وموافقات في الوقت المناسب، وبيانات الدخول، والمحتوى المطلوب، والحقوق القانونية للمواد المقدمة، وأي اشتراكات أو تراخيص لطرف ثالث لازمة للمشروع، ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك كتابيًا.

يضمن العميل أن جميع النصوص والصور والشعارات ومقاطع الفيديو والعلامات التجارية والبيانات وغيرها من المواد المقدمة إلى سبيس زون يمكن استخدامها قانونيًا في المشروع.

7. الجداول الزمنية للتسليم

أي جدول زمني نقدمه يُعد تقديريًا ما لم يُذكر صراحةً أنه ثابت كتابيًا. قد تتأثر تواريخ التسليم بتأخر العميل، وتوفر المحتوى، ودورات الملاحظات، والموافقات التنظيمية، والقيود التقنية، أو انقطاعات خدمات الأطراف الثالثة.

8. المراجعات والاعتماد

ما لم يُذكر خلاف ذلك في المقترح أو الاتفاقية ذات الصلة، فإن عدد المراجعات المشمولة في الخدمة يقتصر على الجولات المحددة في عرض السعر أو النطاق. وقد تُحتسب المراجعات الإضافية بشكل منفصل.

يُعد التسليم مقبولًا إذا اعتمده العميل كتابيًا، أو استخدمه في بيئة الإنتاج، أو لم يبدِ اعتراضات جوهرية خلال فترة مراجعة معقولة بعد التسليم.

9. الملكية الفكرية

ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك كتابيًا، تحتفظ سبيس زون بملكية أدواتها ومواردها السابقة، ومكتبات الشيفرة، والأطر، والأساليب، والقوالب، والوثائق، والمعرفة الفنية، والعمليات الداخلية.

عند السداد الكامل لجميع الرسوم المستحقة، يحصل العميل على الحقوق الممنوحة صراحةً في المقترح أو الاتفاقية المعتمدة للمخرجات النهائية المدفوعة التي أُنشئت خصيصًا لذلك العميل.

تظل مواد الأطراف الثالثة، بما في ذلك الإضافات والخطوط والأصول الجاهزة وواجهات برمجة التطبيقات ومنصات الاستضافة والأطر والمكونات المرخصة، خاضعة لشروط تراخيصها الخاصة وقد تتطلب شراءً أو تجديدًا منفصلًا.

10. أسماء النطاقات والاستضافة وخدمات الأطراف الثالثة

عندما نساعد في تسجيل النطاقات أو الاستضافة أو البنية التحتية السحابية أو أنظمة البريد الإلكتروني أو نشر التطبيقات في المتاجر أو بوابات الدفع أو أدوات التحليلات أو غيرها من خدمات الأطراف الثالثة، تظل تلك الخدمات خاضعة لشروط المزوّد المعني وأسعاره وقواعد التجديد والتوفر والسياسات.

لا تتحمل سبيس زون مسؤولية الانقطاعات أو التعليق أو فقدان البيانات أو تغييرات الأسعار أو الإجراءات التي يتخذها مزودو الأطراف الثالثة. وتكون تسجيلات النطاقات وتجديداتها ورسوم التراخيص واشتراكات الاستضافة غير قابلة للاسترداد عمومًا بمجرد شرائها أو تفعيلها، ما لم يسمح مزود الطرف الثالث بخلاف ذلك.

11. الدعم والصيانة

يُقدَّم الدعم أو الصيانة فقط إذا كانا مشمولين في الباقة المشتراة أو مغطّيين باتفاقية صيانة منفصلة. ولا يشمل الدعم تطوير ميزات جديدة، أو إصلاح أخطاء طرف ثالث خارج نطاق سيطرتنا، أو المشكلات الناتجة عن تعديلات غير مصرح بها، ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك.

12. السرية

يوافق كل طرف على التعامل مع المعلومات السرية التي يتلقاها من الطرف الآخر على أنها سرية واستخدامها فقط لغرض تقديم الخدمات أو تلقيها، باستثناء الحالات التي يقتضي فيها القانون الإفصاح أو عندما تصبح المعلومات عامة دون خطأ من الطرف المتلقي.

13. البيانات والنسخ الاحتياطية

مع أننا قد ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، يظل العميل مسؤولًا عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة للمحتوى والبيانات الحيوية للأعمال، ما لم تُدرج خدمة نسخ احتياطي مُدارة صراحةً ضمن اتفاقية الخدمة.

14. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدَّم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا «كما هي» و«حسب التوفر». لا نضمن التوفر دون انقطاع، أو التشغيل الخالي من الأخطاء، أو نتائج ترتيب محددة، أو نتائج أعمال محددة، أو التوافق مع كل جهاز أو متصفح أو منصة أو خدمة طرف ثالث، ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابيًا.

15. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل سبيس زون مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو نموذجية أو عقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو فرصة العمل أو المدخرات المتوقعة.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أو المتعلقة بأي خدمة أو بهذه الشروط المبلغ الذي دفعه العميل فعليًا إلى سبيس زون مقابل الخدمة المحددة التي نشأ عنها الادعاء خلال الأشهر الستة (6) السابقة للحدث الذي نشأت عنه المسؤولية، ما لم يتطلب القانون المعمول به حدًا مختلفًا.

16. التعويض

توافق على تعويض سبيس زون وإبراء ذمتها، بما في ذلك مالكيها وموظفيها ومقاوليها والشركات التابعة لها، من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف أو مصروفات تنشأ عن إساءة استخدامك للموقع، أو إخلالك بهذه الشروط، أو المواد التي تقدمها فيما يتعلق بخدماتنا.

17. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع أو أي خدمة إذا خالفت هذه الشروط، أو أخفقت في سداد المبالغ المستحقة، أو أسأت استخدام أنظمتنا، أو تسببت في مخاطر قانونية أو مالية أو أمنية. وعند الإنهاء، تظل أي رسوم مستحقة عن الأعمال المنجزة، وتكاليف الأطراف الثالثة الملتزم بها، والرسوم غير القابلة للإلغاء واجبة السداد.

18. حقوق التسويق

ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك كتابيًا، يجوز لسبيس زون الإشارة إلى اسم العميل وشعاره والأعمال التي تم إطلاقها علنًا ضمن ملف الأعمال والعروض التقديمية ودراسات الحالة أو المواد التسويقية. إذا كنت تتطلب السرية أو حق نشر مؤجل، فيجب الاتفاق على ذلك كتابيًا مسبقًا.

19. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الكويت، ما لم تتطلب اتفاقية موقعة سارية أو قانون إلزامي خلاف ذلك. وتخضع أي نزاعات لاختصاص المحاكم المختصة في الكويت، ما لم يتفق الطرفان خلاف ذلك كتابيًا.

20. تحديثات هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر عبر نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد سريان أي تحديث قبولًا للشروط المعدلة.

21. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، فيُرجى التواصل معنا:

سبيس زون للتكنولوجيا الفائقة
الموقع الإلكتروني: https://sz4h.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +965 66991985